Politica de Venta, Cambio y Garantía
Su satisfacción es muy importante para nosotros, es por eso que le detallamos nuestra Política de Venta, Cambio y Garantía, la cual le proporcionará toda la información que necesita para cambiar su producto o aplicar alguna garantía.
JM Decor se reserva el derecho a limitar o denegar los cambios, independientemente de que el cliente tenga o no un recibo
Venta
Una vez realice la compra de los artículos de interés, se le otorgan 7 días para recogido de la mercancía con su recibo de compra, luego de los 7 días, el sistema automáticamente le factura $25 semanales por concepto de almacenamiento.
Reclamaciones
Nuestro personal revisa detenidamente la mercancía, para asegurarse que el artículo seleccionado salga de nuestras facilidades en perfecto estado, es por eso, que es de suma importancia para nosotros que verifique junto a nuestro personal la mercancía al recibirla.
No se aceptan reclamaciones de mercancía rota, dañada o incompleta una vez salga de la Tienda o almacén (Warehouse).
Devoluciones
No se realizan devoluciones de ningún tipo de pago, solo se le otorga crédito a la Tienda mediante una Gift Card, y el mismo tendrá validez por el período de 1 año posteriores a su cambio. Para utilizar el crédito, deberá presentar la tarjeta Gift card.
Cambios en General
Si no está satisfecho con su compra, puede cambiar la mercancía regular, que no haya sido instalada, esté en perfectas condiciones y en su empaque original, en cualquiera de nuestras localidades en un periodo de 30 días posteriores a su compra, con su recibo de compra original.
NO CAMBIO:
Mercancía en LayAway, Liquidación, Promocional, Display, Pedidos, Gift Cards, Productos electrónicos, Bombillas, Accesorios de inodoros o Losas.
Cambios sin
recibo
Todos los cambios de mercancía, se realizan en mercancía regular, que no haya sido instalada, esté en perfectas condiciones y en su empaque original, en cualquiera de nuestras localidades en un periodo de 30 días posteriores a su compra, con su recibo de compra original. De no tener su recibo de compra original, a discreción de la Gerencia, se podrá cambiar la mercancía con el precio más bajo del artículo en sistema.
NO CAMBIO:
Mercancía en LayAway, Liquidación, Promocional, Display, Pedidos, Gift Cards, Productos electrónicos, Bombillas, Accesorios de inodoros o Losas.
Cambios sin empaque
Todos los cambios de mercancía, se realizan en mercancía regular, que no haya sido instalada, esté en perfectas condiciones y en su empaque original, en cualquiera de nuestras localidades en un periodo de 30 días posteriores a su compra, con su recibo de compra original. De no ser así, a discreción de la Gerencia se podrá cambiar la mercancía sin su empaque original o con su empaque levemente deteriorado, con un “restocking fee” de un 15% del valor pagado por el producto.
NO CAMBIO:
Mercancía en LayAway, Liquidación, Promocional, Display, Pedidos, Gift Cards, Productos electrónicos, Bombillas, Accesorios de inodoros o Losas.
LayAway
Le ofrecemos nuestro conveniente Plan de LayAway, el cual le permite saldar la mercancía dentro de un periodo de 30 días sin costo adicional.
Luego de los 30 días, el sistema automáticamente le factura $25 semanales por concepto de almacenamiento. Una vez se efectúe el saldo del LAYAWAY, se le otorgan 7 días para recogido con su recibo de compra, luego de los 7 días, el sistema automáticamente le factura $25 semanales por concepto de almacenamiento.
Toda cancelación parcial o completa del LayAway tendrá un cargo de 10% de su totalidad, el balance restante será crédito a la Tienda mediante una tarjeta Gift Card, y tendrá validez por el período de 1 año posteriores a la transacción. Para utilizar el crédito, deberá presentar la tarjeta Gift card.
Garantías
-ABANICOS, FUENTES Y LÁMPARAS: Le ofrecemos 6 meses de garantía contra desperfectos de fábrica. No incluye rupturas, instalaciones incorrectas, problemas de voltaje o daños provocados por mal uso.
-ACCESORIOS, BUZONES, BOMBILLAS Y PRODUCTOS ELECTRÓNICOS: No tienen garantía. Importante ofrecerle el mantenimiento adecuado a los accesorios y buzones. Las bombillas se prueban antes de despacharse para comprobar su buen funcionamiento.
-DELTA FAUCET: La garantía ofrecida por DELTA faucet. Debe verificar la garantía de DELTA faucet en el interior del empaque del producto o en www.deltafaucet.com/warranty. Para inscribir su producto debe visitar www.deltafaucet.com/service-parts/product-registration
-MEZCLADORAS Y SHOWER PANELS: Le ofrecemos 1 año de garantía contra desperfectos de fábrica o liqueos. No incluye rupturas, instalaciones incorrectas o daños provocados por mal uso.
-PECERAS: Le ofrecemos 3 meses de garantía contra desperfectos de fábrica. No incluye ruptura, instalaciones incorrectas o daños provocados por mal uso.
Todos los productos en garantía, deben presentarse con su recibo de compra, y dejarse para verificación, nuestro personal evalúa si aplica para la garantía. De no aplicar para la garantía, el cliente deberá costear la verificación o reparación del mismo.
Horarios de Recogido:
JM Decor Levittown: 9:00am - 5:00pm
JM Decor Roosevelt: 9:00am - 5:00pm
JM Decor Almacén: 9:30am - 4:30pm